© bpost
Automatisch Frans
Dat verschillende overheden het in Brussel niet al te nauw nemen met de taalwetgeving, is geen geheim. Bpost is voorlopig de laatste in het rijtje van overheden die de taalwetgeving schenden en daarvoor al door de VCT op de vingers getikt werden. Wanneer een Brusselse klant niet expliciet aangeeft dat hij zijn briefverkeer in het Nederlands wenst, kiest bpost automatisch voor het Frans.
Schuld van het algoritme
In een brief verdedigt het postbedrijf zich door te stellen dat een algoritme de taal van correspondentie kiest op basis van een postcode. Voorlopig catalogeert het algoritme de Brusselse postcodes als zuiver Franstalige gemeentes, waardoor er dan ook enkel in het Frans met de klanten gecommuniceerd wordt. Bpost meldt wel dat een tweetalige communicatie volop in voorbereiding is.
In strijd met taalwetgeving
Vlaams Parlementslid en Brusselaar Karl Vanlouwe vindt een dergelijke manier van werken totaal onaanvaardbaar voor een overheidsbedrijf: “Als de overheid haar eigen wetten en regels al niet meer kan naleven, waarom zou ze dat dan nog wel mogen verwachten van haar burgers? De huidige manier van werken is duidelijk in strijd met de taalwetgeving en moet dan ook onmiddellijk worden aangepast. Is het nu echt zo moeilijk om minstens in de twee landstalen te communiceren?”
